Cette traduction vous est fournie pour information. En cas de divergence, la version allemande fait foi.
L’essentiel en bref
- Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun service d’analyse, de suivi ou de publicité.
- Aucun contenu tiers n’est intégré — ni polices externes (comme Google Fonts), ni vidéos YouTube, ni cartes Google Maps. Les images et vidéos proviennent de notre propre serveur.
- Nous ne traitons des données personnelles que si vous nous contactez via le formulaire de demande, par e-mail, téléphone ou WhatsApp — et uniquement pour traiter votre demande.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :
[Nom complet ou raison sociale et forme juridique – à compléter]
Autohaus Berlin
Pappelallee 64
10437 Berlin, Allemagne
E-mail : info@auto-berlin.com
Téléphone / WhatsApp : +49 152 2198 4487
2. Consultation du site et fichiers journaux du serveur
Lorsque vous consultez ce site, le serveur web collecte automatiquement des informations transmises par votre navigateur et les enregistre dans des fichiers journaux. Il s’agit notamment :
- de l’adresse IP de l’appareil,
- de la date et de l’heure de l’accès,
- de la page ou du fichier demandé et du code d’état HTTP,
- de la page visitée auparavant (référent), si votre navigateur la transmet,
- du type de navigateur et du système d’exploitation (user agent).
Finalité : fournir le site, en assurer la stabilité et la sécurité, et détecter et repousser les attaques et les erreurs. Les fichiers journaux ne sont pas recoupés avec d’autres sources de données.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est d’exploiter le site de manière sûre et sans erreur ; sans ces données, il ne peut techniquement pas être fourni.
Durée de conservation : les fichiers journaux sont supprimés automatiquement dès qu’ils ne sont plus nécessaires à ces finalités.
Hébergement et sous-traitance : ce site est hébergé par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre, qui traite ces données pour notre compte. Ce traitement est encadré par un contrat de sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD (Data Processing Addendum), qui fait partie des conditions d’utilisation de Hostinger. Lorsque des données sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de l’UE (article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD). Plus d’informations : politique de confidentialité de Hostinger.
3. Chiffrement
Ce site est exclusivement fourni via une connexion chiffrée TLS (HTTPS) ; les requêtes non chiffrées sont automatiquement redirigées. Les données que vous envoyez par le formulaire sont ainsi protégées contre toute lecture par des tiers pendant leur transmission.
4. Aucun cookie ni stockage sur votre appareil
Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise ni le stockage local ni aucune technique comparable pour enregistrer des informations sur votre appareil. Lorsque votre navigateur évalue localement des paramètres strictement nécessaires à l’affichage — comme la taille de l’écran ou votre préférence de réduction des animations —, ces informations ne quittent pas votre appareil ; cela est autorisé sans consentement par l’article 25, paragraphe 2, point 2 de la loi allemande TDDDG. Aucun bandeau cookies n’est donc nécessaire.
5. Formulaire de demande
Lorsque vous demandez un devis via notre formulaire de demande, nous traitons les informations que vous y indiquez :
- obligatoires : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone avec indicatif, et le pays de livraison du véhicule ; pour les demandes professionnelles, également la raison sociale,
- facultatives : si vous achetez à titre privé ou professionnel, le véhicule recherché, le budget, le moyen de contact préféré, un lien vers une annonce et votre message ; pour les demandes professionnelles, le numéro de TVA intracommunautaire et le nombre de véhicules.
Finalité et base juridique : nous utilisons ces données pour traiter votre demande, rechercher des véhicules adaptés et vous établir une offre. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles prises à votre demande).
Caractère obligatoire : aucune obligation légale ou contractuelle ne vous impose de nous communiquer des données. Les informations obligatoires nous sont toutefois nécessaires pour traiter votre demande et vous joindre ; sans elles, nous ne pouvons pas la traiter.
Transmission : votre demande est transmise sous forme chiffrée via le serveur de messagerie de notre hébergeur vers notre boîte e-mail, elle aussi exploitée par Hostinger (voir section 2). Nous envoyons un accusé de réception automatique à l’adresse e-mail indiquée. Nous n’envoyons pas de newsletter.
Destinataires : dans le cadre de la demande, nous ne transmettons pas vos données à des tiers. Si une commande en résulte, nous ne les communiquons que dans la mesure nécessaire à son exécution — par exemple au vendeur du véhicule, aux organismes d’inspection, aux transitaires et compagnies maritimes, ainsi qu’aux autorités douanières pour la déclaration d’exportation (article 6, paragraphe 1, points b) et c) du RGPD).
Durée de conservation : les demandes qui n’aboutissent pas à une commande sont supprimées une fois entièrement traitées. Si une commande en résulte, les délais légaux de conservation du droit commercial et fiscal allemand s’appliquent (§ 257 HGB, § 147 AO) : correspondance commerciale six ans, pièces comptables telles que les factures huit ans, à compter de la fin de l’année civile. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
Protection du formulaire contre les abus
Afin d’empêcher les envois automatisés en masse, notre serveur enregistre, lors de l’envoi du formulaire, une empreinte de votre adresse IP calculée avec une clé secrète (HMAC-SHA-256), ainsi que l’heure. L’adresse IP elle-même n’est pas enregistrée, et elle ne peut pas être retrouvée à partir de l’empreinte sans la clé. Les entrées de plus de dix minutes sont supprimées automatiquement lors de l’utilisation suivante du formulaire. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime est de protéger le formulaire contre le spam et les abus.
6. Contact par e-mail ou téléphone
Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous communiquez — par exemple votre nom, vos coordonnées et l’objet de votre demande — afin d’y répondre. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD lorsque votre demande concerne une commande possible, et sinon l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (notre intérêt légitime à répondre aux demandes). La durée de conservation suit la section 5.
7. Contact via WhatsApp
Ce site contient des liens vers WhatsApp. Il s’agit de simples liens : aucune donnée n’est transmise à WhatsApp tant que vous ne cliquez pas dessus.
Si vous nous écrivez sur WhatsApp, le service est fourni aux utilisateurs de l’Espace économique européen par WhatsApp Ireland Limited, Irlande. Des données sont également transférées vers les États-Unis. WhatsApp LLC et Meta Platforms, Inc. sont certifiées au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation le 10 juillet 2023 (article 45 du RGPD). Les données traitées par WhatsApp sont décrites dans la politique de confidentialité de WhatsApp.
L’utilisation de WhatsApp est facultative — vous pouvez aussi nous joindre par e-mail, téléphone ou via le formulaire de demande. Les bases juridiques et durées de conservation de la section 6 s’appliquent à nos échanges sur WhatsApp.
8. Instagram et autres liens externes
Nous renvoyons à notre profil Instagram, un service de Meta Platforms Ireland Limited, Irlande, et certains articles citent des sources telles que des sites officiels ou spécialisés. Il s’agit là aussi de simples liens : aucune donnée n’est transmise avant que vous ne cliquiez sur un lien et n’ouvriez l’autre site. La politique de confidentialité du fournisseur concerné s’applique alors.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- droit d’accès (article 15 du RGPD),
- droit de rectification (article 16 du RGPD),
- droit à l’effacement (article 17 du RGPD),
- droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD),
- droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD).
Un simple message à info@auto-berlin.com suffit.
Droit d’opposition (article 21 du RGPD)
Lorsque nous traitons des données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traitons alors plus ces données, à moins de démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Droit d’introduire une réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD), notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. L’autorité compétente pour nous est :
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
(commissaire de Berlin à la protection des données et à la liberté d’information)
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin, Allemagne
www.datenschutz-berlin.de
10. Absence de décision automatisée
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, au sens de l’article 22 du RGPD.
11. Modifications
Nous mettons à jour cette politique lorsque le site ou les exigences légales évoluent. La version publiée ici fait foi.